Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon vos interactions avec notre site :

2.1 Données que vous nous fournissez

• Données d'identification : nom, prénom, nom d'utilisateur
• Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de facturation : adresse de facturation, informations de paiement (traitées par notre prestataire Stripe)
• Données de compte : identifiants de connexion, préférences
• Communications : messages envoyés via le formulaire de contact, tickets de support

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, parcours de navigation
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
• Données de connexion : date et heure de connexion, logs

2.3 Données relatives aux licences

• Clés de licence et historique d'activation
• Domaines associés aux licences
• Historique des téléchargements

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Traitement	Base légale
Gestion des commandes et livraison des produits	Exécution du contrat
Gestion du compte client	Exécution du contrat
Support technique	Exécution du contrat
Envoi de newsletters marketing	Consentement
Amélioration des services	Intérêt légitime
Conservation des factures	Obligation légale
Prévention de la fraude	Intérêt légitime

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

5.1 Nos sous-traitants

• Stripe : traitement des paiements (certifié PCI-DSS)
• PayPal : traitement des paiements alternatifs
• Hostinger : hébergement du site web
• Cloudflare : sécurité et performance du site

5.2 Transferts hors UE

Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, certification Privacy Shield, etc.).

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Type de données	Durée de conservation
Données de compte client	3 ans après la dernière activité
Données de commande et factures	10 ans (obligation légale)
Données de licence	Durée de validité de la licence + 3 ans
Tickets de support	3 ans après résolution
Messages de contact	3 ans après le dernier échange
Données de navigation (cookies)	13 mois maximum
Consentement newsletters	Jusqu'au retrait du consentement

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

• Nous contacter par email : [email protected]
• Utiliser notre formulaire de contact
• Nous écrire à l'adresse postale indiquée ci-dessus

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

www.cnil.fr | 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

Types de cookies utilisés

Catégorie	Description	Consentement requis
Cookies essentiels	Nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, authentification)	Non
Cookies analytiques	Mesure d'audience et statistiques (Cloudflare Analytics)	Oui
Cookies de sécurité	Protection contre le spam (Cloudflare Turnstile)	Non (intérêt légitime)

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS : toutes les communications sont chiffrées
• Protection des paiements : traitement par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1)
• Sécurité du site : protection Cloudflare contre les attaques DDoS et les intrusions
• Accès restreint : seules les personnes autorisées ont accès aux données
• Mots de passe : stockage sécurisé avec hachage
• Sauvegardes : sauvegardes régulières et chiffrées

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales ou les changements dans nos pratiques.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par :

• Une notification sur notre site web
• Un email si vous êtes client

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :