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Quelle est la différence entre les plans Pro, Lifetime et Agency ?
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Pro : 1 site, licence valide 1 an avec mises à jour et support.
Lifetime : 1 site, licence à vie avec mises à jour et support illimités.
Agency : Jusqu'à 5 sites, idéal pour les agences et développeurs.
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Comment recevoir ma licence après l'achat ?
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Immédiatement après le paiement, vous recevez un email contenant votre clé de licence et un lien de téléchargement sécurisé. Vous pouvez également retrouver ces informations dans votre espace "Mon Compte" → "Mes Plugins".
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Comment installer le plugin sur mon site ?
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1. Téléchargez le fichier ZIP depuis votre email ou votre compte
2. Dans WordPress, allez dans Extensions → Ajouter → Téléverser
3. Sélectionnez le fichier ZIP et cliquez sur "Installer"
4. Activez le plugin et entrez votre clé de licence
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Comment activer ma licence ?
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Après installation du plugin, allez dans les réglages du plugin (généralement dans le menu WordPress). Entrez votre clé de licence dans le champ prévu et cliquez sur "Activer". La licence sera vérifiée et activée automatiquement.
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Que se passe-t-il à l'expiration de ma licence ?
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Le plugin continue de fonctionner mais vous n'avez plus accès aux mises à jour ni au support technique. Pour les renouveler, il suffit de racheter une licence. Les licences Lifetime n'expirent jamais.
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Comment fonctionne le support technique ?
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Notre système de tickets intégré vous permet de créer des demandes de support directement depuis votre espace client "Mon Compte" → "Support Tickets". Sélectionnez le plugin concerné, décrivez votre problème et joignez des captures d'écran si nécessaire.
Note : Le support couvre uniquement la résolution de bugs. Les personnalisations et modifications sont sur devis.
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Proposez-vous un remboursement ?
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Oui ! Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Si le plugin ne correspond pas à vos attentes, contactez-nous pour un remboursement intégral.